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利用案内




【ご注文と営業時間について】

商品のご注文は24時間お受けしておりますが、
お問合せメールへのご回答及び発送、お電話でのお問い合わせの対応は、
営業時間10:00〜17:00とさせて頂きます。
弊社休業日のお問合せメールへのご回答及び発送は翌営業日の対応とさせて頂きます。
ご了承ください。

営業時間:10:00〜17:00

弊社の定休日は土日・祝祭日となっております。

【お支払いについて】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

--クレジットカード--
お取り扱い可能なカードは以下の通りです。


●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

--銀行振込--
三井住友銀行 行徳支店 普通口座 口座番号6913786 エフジーエス株式会社
入金確認後、商品を発送いたします。
10:00AMまでに入金の確認ができた場合は当日発送いたします。
10:00AM以降に入金の確認ができた場合は翌営業日発送になります。 
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

--ゆうちょ銀行振込--
ゆうちょ銀行【店名】〇五八【店番】058 普通預金 口座番号1945557 エフジーエス株式会社
入金確認後、商品を発送いたします。 
10:00AMまでに入金の確認ができた場合は当日発送いたします。
10:00AM以降に入金の確認ができた場合は翌営業日発送になります。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

--代金引換--
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料

代引手数料
1万円未満 : 324円
3万円未満 : 432円
10万円未満 : 648円
30万円未満 : 1080円

※代金決済は、30万円までとさせていただきます。
※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払い下さい。
※クレジットカード、デビットカードはご利用できません。
※各営業所での保管期間は1週間です。
受取拒否や長期不在などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、
往復の発送料金と手数料を請求させていただくことがございます。
※受取拒否や長期不在などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、
次回のご注文から代引き決済をご利用いただけないことがございます。
予めご了承くださいませ。


【配送について】

【業者】 ヤマト運輸
【備考】配送方法:ヤマト運輸
送料は 通常商品、全国一律550円(税込)(一部地域を除き)
税抜き10,000円以上お買い上げの場合は無料。 
配送指定時間帯:「午前中」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」
の5タイプの時間帯指定ができます。

クレジットカード・代引きでのお支払いをご利用の場合は 、
特にご指定が無い場合ご注文確認後(当日分は12:00迄) 即時発送いたします。 
発送後に「発送のお知らせ」をメールにてお知らせいたします。 
銀行振込をご利用の場合は入金確認後に発送いたします。
  12:00までに入金の確認ができた場合は当日発送いたします。

12:00以降に入金の確認ができた場合は翌営業日発送になります。 
※弊社定休日を除く 
ご指定日がある場合はお早めにお振込み願います。 
ご入金は弊社からの注文確認メールの合計金額を確認の上お願いいたします。

下記はクレジット決済ご利用のときの配達予定日です。 
※銀行振込は入金確認時=オーダー時 
0〜12時の間にオーダーされた場合の配達予定日:(オーダー時を起点として)1日〜5日後 
12〜24時の間に オーダーされた場合の配達予定日:(オーダー時を起点として)2日後〜6日後

※日付けは営業日です。定休日は含みません 
(定休日は土日祝日とさせていただいております) 
ご注意:定休日前日の12:00以降のオーダーとご入金は翌営業日(定休日明け)の発送となります。

例)通常の金曜日の午後のオーダーまたはご入金の配達指定可能日は火曜日の午後からとなります。
土日と翌週月曜日の指定はできません。

最長で一週間以内のご指定でお願いいたします 
一週間以上の先のお届け指定はできませんのでご了承くださいませ

※地域よりにお届けできる日にちが異なります 
※発送を希望される地域によっては、時間指定が出来ない場合もございます。 
※交通事情により遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】We deliver/ ship all over the world.
For overseas delivery, we use EMS.
Please refer to EMS site for shipping fee by area or delivery time.
With the tracking number, you can check the delivery status at the site below.

EMS
【備考】We deliver/ ship all over the world.
For overseas delivery, we use EMS.
Please refer to EMS site for shipping fee by area or delivery time.

【配送について】

消費税率8%
消費税計算順序1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数切り捨て


【不良品・返品について】

●返品・交換は原則として未使用のものに限らせていただきます。
お客様側の責任により傷・汚損が生じた商品以外は、ご返品・サイズの交換を
お受けいたします。
また、商品到着後5日以内に必ずメールにて返品ご希望の旨をご連絡ください。
こちらから折り返し返品・交換の確認メールを送信いたします。
その後、当店宛に必ず宅配便にてご返送ください。

返品・交換のご連絡から、必ず5日以内にご返送の手続きをお願い致します。
5日以内に発送が出来ない場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡無き場合は、返品・交換をお受け致しません。

尚、ご連絡なき返品及び商品到着後5日以降に届いた返品希望メールは
お受け致しかねますので、予めご了承ください。

●セール商品について

※セール商品の返品・交換・キャンセルはお受けいたしません。
あらかじめご了承くださいませ。
※シューズ等のサイズ交換もお断りしておりますので  慎重にご判断下さいませ。

●下記の場合の返品交換は致しかねますので、ご了承くださいませ。

◎商品到着日より5日以上経過した商品
◎予め、ページにて返品不可を明記してある商品
◎付属していたラベル・袋など、付属品のない商品
◎一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
◎お化粧・香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
◎お客様の責任で、商品が破損している商品
◎クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
◎裾直し等、加工された商品
◎お客様の名入れをした商品
◎SALE(福袋)対象品
◎ご連絡無き場合のご返品等は、いかなる理由がございましても一切お受け取りできません。


※ご試着には十分ご注意願います
・靴の試し履きは必ず室内にて・靴底に傷を付けないようお願いします。
・タバコの匂いや香水などは特にご注意ください。
●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともに全額をお客様ご負担でお願い致します。
なお、送料無料でお送りしている場合のご返品は送料実費をご返金額から差し引かせていただきます。

<破損・不良品・配送ミスの返品について>
●当店では商品の検品に充分気をつけておりますが、
万が一、破損・不良品、配送ミス等がございましたら、当店まで5営業日以内にご連絡ください。
追ってこちらからご連絡させていただきます。
なお、この場合の送料・手数料は当店負担で交換の品を手配し、お送りいたします。
在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返品対応とさせていただきます。
●値引商品の場合は、不良品(傷汚れ)以外のご返品はご遠慮願います。

〈返送先〉
浦安市北栄4-28-8
エフジーエス株式会社(studio-f)
*不良品・返品のご連絡はメールにてお願いいたします
info@estudio-f.jp